5 stratégies à mettre en œuvre pour faciliter l’adoption de nouvelles technologies sur chantier
Rose Morrison • 
Le secteur du BTP a longtemps été lent à adopter les évolutions technologiques, mais les choses commencent à évoluer. L'adoption des technologies s'opère aujourd'hui de façon nettement plus rapide et plus efficace, notamment grâce à l'arrivée des jeunes générations sur le marché du travail et à l'émergence de nouvelles entreprises spécialisées qui assument des responsabilités plus importantes en matière de gestion.
Avantages de l'adoption de nouvelles technologies
L'intégration de nouvelles technologies dans ses processus de travail présente de nombreux avantages. Il est souvent considéré à tort que seules les plus grandes entreprises avec des budgets flexibles peuvent en bénéficier. Cependant, les PME sous-traitantes et les entreprises spécialisées indépendantes peuvent aussi rentabiliser leurs investissements et profiter des avantages suivants :
- Efficacité : les technologies les plus récentes vous permettent de gérer vos projets de façon plus efficace, qu'il s'agisse des prestations courantes liées à votre cœur de métier ou de l'administration générale de votre activité. Il devient également beaucoup plus facile de contrôler vos dépenses et de communiquer des informations importantes (en anglais) à vos employés.
– Visibilité : l'essor des outils de suivi dans le secteur de la construction, comme les technologies “wearables” et les drones, vous offre une visibilité maximale sur les chantiers, ce qui vous permet de réduire le nombre d'incidents et d'améliorer la qualité des projets.
– Durabilité : à mesure que les consommateurs adoptent des comportements plus respectueux de l'environnement (en anglais), le recours à des technologies plus écologiques vous permet de mieux vous adapter aux attentes d'une nouvelle génération de propriétaires.
– Engagement : les nouvelles technologies renforcent le sentiment d'engagement des collaborateurs et des clients. Vos collaborateurs disposent d'un plus grand nombre d'outils, et vos clients se sentent plus en confiance en voyant leur maison construite par des professionnels du bâtiment parfaitement équipés.
– Croissance durable : l'intégration de nouvelles technologies vous permet de soutenir une croissance durable sans pour autant mobiliser trop de ressources ni créer de conflits d'intérêts entre vos différents services.
Les nouvelles technologies contribuent également à renforcer la sécurité dans le secteur du bâtiment. Près de 59,9 % des accidents mortels survenant dans le secteur du BTP aux États-Unis (en anglais) résultent de quatre causes principales (en anglais), à savoir, les électrocutions, les chutes de hauteur, les accidents par chocs d'objets et les coincements entre des objets. Dès lors que votre équipe gagne en efficacité et en visibilité, elle risque moins d'être retardée par des accidents du travail.
Voici cinq stratégies que les responsables de chantier peuvent implémenter pour réussir l'adoption de nouvelles technologies par leurs équipes.
1. Donner la priorité aux technologies les plus pertinentes
Même si la plupart des entreprises spécialisées manquent de moyens pour investir dans de nouvelles technologies, ce facteur ne devrait pas pour autant les freiner dans leur projet. Il est préférable de donner la priorité à un petit nombre d'investissements plutôt que de les concentrer en une seule fois. Le fait d'intégrer des technologies de façon progressive contribue également à réduire la courbe d'apprentissage de vos collaborateurs.
L'enquête mondiale sur le secteur des infrastructures et de la construction publiée par KPMG en 2021 révèle que les professionnels du bâtiment et du génie civil accordent une grande importance à certaines technologies, mais pas à d'autres. Selon cette enquête, les technologies suivantes présentent le meilleur potentiel de retour sur investissement (en anglais) pour les entreprises du BTP :
- Les systèmes d'information intégrés de gestion de projets
- Le BIM (Bâti immobilier modélisé)
- Les plateformes de communication mobile
- Les analyses de données avancées
- Les capteurs intelligents
- Les drones de chantier
Avant de vous tourner vers des solutions d'impression 3D, de réalité virtuelle ou d'autres technologies encore en phase de développement, privilégiez des outils reconnus pour leurs performances, comme Fieldwire, le logiciel de suivi de chantier tout-en-un. Cette approche vous permettra d'obtenir plus facilement l'adhésion de vos collaborateurs et de les former plus rapidement.
2. Promouvoir un environnement propice à un apprentissage continu
Il est important de promouvoir un environnement propice à un apprentissage continu (en anglais). Dans un secteur caractérisé par des taux élevés de rotation du personnel (en anglais), cet objectif peut sembler difficile à atteindre, car il est rare de retenir les mêmes ouvriers sur de longues périodes. Néanmoins, la culture de chaque entreprise étant différente, la vôtre pourrait faire figure d'exception.
L'idée centrale derrière la mise en place d'un dispositif d'apprentissage continu est de proposer un programme permanent de formation interne. Ce programme doit privilégier l'amélioration progressive de plusieurs compétences plutôt qu'une formation unique sur une longue durée. Il peut inclure des formations aux nouvelles technologies, mais aborder également :
– Le développement de compétences non techniques
– L'utilisation d'équipements spécialisés
– La connaissance des protocoles de sécurité
– La préparation aux situations d'urgence
– La gestion du temps et des délais
L'apprentissage continu (en anglais) combine un accompagnement de type mentorat et des sessions individuelles, ce qui rend cette approche très flexible par rapport aux autres modèles de formation. Le mentorat tient une place essentielle dans les secteurs qui nécessitent une main-d'œuvre abondante (en anglais), comme le bâtiment, car il met en avant une approche pratique de l'apprentissage et permet aux employés de maîtriser rapidement de nouvelles compétences et technologies.
3. Tirer le meilleur parti des ressources d'information
Les entreprises du bâtiment peuvent compter sur une multitude de ressources d'information pour les aider dans leur projet d'intégration de nouvelles technologies. Il existe en effet des organisations qui proposent de nombreux modules de formation consacrés aux thématiques de gestion des projets de construction et aux dernières technologies utilisées dans ce secteur.
Il est également recommandé de faire assister les membres de votre équipe à des séminaires du secteur du bâtiment ou à des ateliers de renforcement d'esprit d'équipe. En faisant participer votre équipe à des événements de ce type, vous pouvez l'aider non seulement à acquérir des connaissances importantes, mais également à se familiariser avec les dernières technologies et pratiques innovantes. Fieldwire organise chaque mois des webinaires en direct afin de former ses nouveaux clients et ses clients existants aux bonnes pratiques et aux modes d'utilisation innovants de son logiciel de suivi de chantier. Vos équipes peuvent ainsi obtenir rapidement des réponses à leurs questions au sujet de l'application.
Les événements permettent également aux responsables de chantier de rencontrer d'autres chefs d'entreprise. Vous pourrez échanger sur les points forts et les points faibles de vos programmes de formation et des différentes technologies que vous utilisez.
4. Participer aux programmes de certification les plus récents
L'adoption de nouvelles technologies par le secteur du bâtiment à l'échelle mondiale va donner lieu à l'apparition de nouvelles certifications. Votre entreprise doit en suivre les évolutions et s'inscrire aux programmes les plus récents.
Vous devez également encourager vos employés à obtenir les certifications les plus récentes dans plusieurs corps de métier du BTP, par exemple, plomberie, couverture, maçonnerie et électricité. Ils pourront ainsi mieux appréhender les nouvelles technologies liées à leurs spécialités respectives et progresser plus rapidement.
5. Établir un calendrier d'intégration des technologies
Établir un calendrier constitue un excellent moyen d'optimiser la réalisation de vos initiatives (en anglais) et d'inciter vos employés à adopter de nouvelles technologies. Vous pouvez programmer des projets et des sessions de formation plusieurs mois à l'avance, ce qui laisse à vos employés suffisamment de temps pour se préparer psychologiquement aux nouveaux défis qui les attendent. Les calendriers permettent de rendre les changements importants plus acceptables, un aspect fondamental lors de l'intégration de nouvelles technologies.
Mettre en place un calendrier vous donne également la possibilité d'accorder une attention adéquate à chacun de vos employés. Vous pouvez organiser des temps d'échange individuels à des dates préprogrammées afin de mesurer leurs progrès et d'obtenir leurs retours d'expérience. En planifiant des réunions d'équipe, vous pourrez également amener tous vos employés à échanger leurs points de vue sur les outils les plus récents qu'ils utilisent.
Introduire une nouvelle technologie à la fois
Chacune des cinq stratégies présentées ici repose sur un même principe : opérer de façon progressive. Mettre trop de pression sur vos employés en leur demandant d'apprendre à maîtriser rapidement plusieurs nouvelles technologies en même temps n'est pas une bonne stratégie. Ils doivent pouvoir bénéficier d'un environnement d'apprentissage continu, de ressources d'information conséquentes et d'un emploi du temps organisé afin d'assimiler toutes les connaissances et compétences nécessaires à leur réussite.
