Les femmes de l'industrie de la construction : Daveda Morris, RPM Door & Services

Des femmes représentent uniquement 9% des employées de l'industrie de la construction aux Etats-Unis. Puisque l'emploi des travailleurs de la construction est projeté de grimper par deux chiffres au cours de la prochaine décennie, il faut que des entreprise de la construction recrutent et retiennent des profesionnelles habilitées de la construction. C'est pourquoi Fieldwire met sous les feux des projecteurs des femmes exemplaires de l'industrie comme Daveda Morris de RPM Door & Services.

Daveda est la directrice financière de RPM, coordonnant et planifiant les tâches de l'entreprise ainsi que les inspections.

Quel est votre rôle chez RPM Door & Services?

Je suis en quelque sorte un touche-à-tout. Je dirige le bureau et je suis également la directrice financière. Je m'occupe de tous les travaux entrants, la gestion de projet, de la planification des travaux, des horaires des techniciens, des commandes de pièces, de l'inventaire, des devis et des inspections - planification et réalisation des contrôles. Je fais partie de l’équipe qui inspecte les portes de l’hôpital. Je gère également la paie de l’entreprise et toutes les finances.

En règle générale 50 pourcent de notre travail est fait au service des hôpitaux. Nous desservons des hôpitaux partout dans la région de Dallas-Fort Worth - Plano, Fort Worth, Dallas, Denton. Les hôpitaux ont toujours été l'un de nos plus gros clients. Avec eux, il y a toujours un sentiment d’urgence. Ils ont des codes stricts et si quelque chose ne fonctionne pas correctement, il doit être réparé dès que possible. Nous gérons également un certain nombre de nouvelles installations d'équipement dans les centres de distribution.

A quoi ressemble une journée de travail typique pour vous ?

Un jour typique, je dois vérifier l’emploi du temps de la veille - quel travail a été effectué, s’ils ont terminé ou ont besoin de quelque chose d’autre, comme des pièces ou un devis pour le client. Je regarde le tableau de la veille, je passe en revue tous les travaux, je détermine ce qui doit être fait, puis je continue : facturer les travaux terminés, commander des pièces ou générer des devis. Je gère également toutes les demandes de maintenance ou de devis entrantes et le service client et je enregistre le matériel qui a été livré et le tague avec le travail pour lequel il est destiné, pour qu'il arrive dans les délais.

Quelle est la partie préférée de votre travail?

La paperasse. Je suis très organisée et je suis douée pour le multitâche. Je suis impliquée dans nos travaux du début à la fin. Je crée le travail, répartit le travail, gère les imprévus au quotidien et le travail en cours, j'informe le client de notre progrès, je cloture le projet et envoie les factures.

Quel est un défi auquel vous êtes confronté en tant que femme dans la construction?

Le plus grand défi auquel je suis confrontée et de ne pas être prise au sérieux. Si je rencontre quelqu'un de nouveau - un nouveau client, un entrepreneur avec lequel nous travaillons ou un vendeur - ils pensent automatiquement que je ne sais pas de quoi je parle.

C'était en fait plus difficile avec les techniciens. Lorsque j'ai commencé à travailler pour l'entreprise de mon mari et que j'ai repris le projet de gestion des emplois et des horaires, j'ai eu le plus de mal à faire en sorte que nos techniciens me contactent pour quoi que ce soit.

Un homme est même entré dans mon bureau pour parler d'une pièce pour son niveleur de quai et il m'a demandé s'il y avait un homme à qui il pourrait parler.

Je surmonte cela en ne l'acceptant pas. La plupart de temps, on me parle d'une manière condescendante. Lorsque cela se produit, je leur dis simplement que je peux les aider quel que soit leur problème. Ils me poseront leur question et c'est toujours valorisant quand je peux y répondre sans avoir à aller la demander à quelqu'un d'autre. Cela calme rapidement toute tension quand ils obtiennent ce qu’ils recherchent. Ce n’est pas exactement comme des excuses, mais le ton change et je suis prise au sérieux à partir de là.

Non pas que ce ne soit pas exaspérant - c’est définitivement le cas. Cela n'arrive plus aussi souvent. J'ai établit une relation avec mes clients, donc beaucoup d'entre eux vont maintenant m'appeler et me poser leurs questions. Une fois que vous avez mis le pied dans la porte, vous ne ressentez plus ce manque de respect.

Quel conseil utile avez-vous reçu ?

Lorsque j'ai commencé dans cette industrie, j'étais l'une des deux femmes au bureau d'environ 17 à 20 hommes. J'ai été formée par une autre femme pendant très peu de temps jusqu'à ce qu'elle quitte l'entreprise subitement, puis il n'y avait plus que moi, toute seule. J'ai appris par tâtonnement, bien sûr.

Avez-vous un mentor ?

Mon mentor favori serait mon mari. Si j'ai des questions, besoin de conseils ou d'une autre paire d'yeux pour évaluer une situation, ou s'il existe une certaine manière d'envoyer un devis à un client ou une autre option en ce qui concerne la réparation ou le service, j'obtiendrai son avis. Il est plus technique et fait ce travail depuis plus de 20 ans. Il a tellement de connaissances.

Êtes-vous mentor, si oui, comment ?

Nous venons d'embaucher une assistante. Elle apprend les ficelles du métier. L’une des choses que je lui ai dites, c’est que cela peut sembler accablant maintenant, mais qu’il s’agit de répétition. Nous tournons autour des mêmes types d'équipements et de services et vous vous familiariserez très rapidement tout en apprenant quelque chose de nouveau chaque jour.

Avez-vous des conseils pour d'autres femmes qui travaillent dans la construction?

Défend votre territoire. Il est facile de se faire sentir que vous valez moins de ce que vous êtes et que vous n’êtes pas respectée. Mais tant que vous avez confiance en ce que vous faites et que vous n’abandonnez jamais, vous irez loin. Gardez la tête haute.